Reklamační řád
Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu www.brany-levne.cz.
1. Záruční lhůta
Na zboží se poskytuje záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. U zboží vyráběného na zakázku se záruka vztahuje pouze na skrytou vadu nebo vadné provedení dle dohodnutých parametrů.
2. Uplatnění reklamace
Reklamaci lze uplatnit:
- písemně na adrese: Masarykova 721, 252 63 Roztoky
- e-mailem na: info@brany-levne.cz
- telefonicky: +420 734 604 294
Při reklamaci je nutné předložit doklad o koupi (fakturu nebo úctenku) a popis vady.
3. Vyřízení reklamace
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
4. Možnosti řešení
V případě uznané reklamace bude zboží opraveno, vyměněno za nové, nebo bude vrácena poměrná část kupní ceny. Výběr nápravy záleží na charakteru vady a vzájemné dohodě.
5. Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád je platný od 14. 4. 2025 a tvoří nedílnou součást obchodních podmínek obchodu www.brany-levne.cz.